说到导游(yóu),很多人(rén)都非常(cháng)反感其在旅行(háng)中对游(yóu)客的强行消费、更(gèng)改(gǎi)旅行路线及时间了(le),造(zào)成很多游客出去(qù)旅行都成(chéng)了(le)“活受罪”,吃“减肥餐”、高消费(fèi)成了团队旅行的诟病,目前印尼旅行社和(hé)导游大多依靠印尼旅游中(zhōng)介协会和(hé)印(yìn)尼导(dǎo)游协会制定的行业规范自律(lǜ)。
有“千岛之(zhī)国”美誉的印度尼西亚实际拥有1.7万余座岛屿,是全(quán)球最负盛(shèng)名的旅游(yóu)胜地(dì)之一。印尼官(guān)方(fāng)前不久公布的统计数据显示,去年全(quán)年共804万人(rén)次赴印尼旅(lǚ)游,同比(bǐ)增长5.16%。印尼旅游(yóu)与创意经济部部长冯(féng)慧兰(lán)称,旅游(yóu)业已成为印尼新(xīn)的支柱产业之一。
随着旅游(yóu)业重要性的彰显(xiǎn),印尼日渐重视(shì)行业管理。2009年,印(yìn)尼颁(bān)布(bù)新《旅游法(fǎ)》,规定各地方旅游(yóu)局负责辖(xiá)区内景点的开发维护及旅游业者的规范管理,并对从业(yè)者的资质和职责作出较(jiào)为全面的规定。同时,印尼还成立(lì)了为数众多的旅游业协会。这些协会一方面代表企业向(xiàng)政府(fǔ)提出诉求(qiú),推动适合行业发展政策的制定(dìng)和实施;同时代政府行(háng)使管理权,限制不正当经营行为。旅行社经理(lǐ)辛蒂・姚(yáo)达对(duì)本报记者(zhě)表(biǎo)示,目(mù)前印尼旅行(háng)社和导游大多依靠印尼旅游中介(jiè)协会和印尼导游协会制(zhì)定(dìng)的(de)行业规范自律。
印尼导游协会是国内官方的导游管理及维权组织,共有1.2万名注册导游。这些导游素质(zhì)过(guò)硬、并有外语特长(zhǎng),受到国外游客的欢迎。来(lái)自美国的背包(bāo)客(kè)萨姆在(zài)抵达(dá)前(qián)就(jiù)和导游布迪商定了旅游路线。他告诉本报记(jì)者,布迪的专业知识(shí)和工作热情给他留下深刻印象,“他是个好导游,不(bú)只介绍景点(diǎn),还教(jiāo)我(wǒ)怎么分发小费,替我拦下路(lù)边小(xiǎo)贩,在我想和(hé)当地(dì)人聊(liáo)天时充当翻译,甚至会在出门前提醒我天(tiān)气和衣着。他有(yǒu)幽默感,也很热情,一路上也并没(méi)有要求我买什(shí)么东西。”布迪则对本(běn)报记(jì)者(zhě)表示,顾客的(de)满(mǎn)意对他至关重要,如(rú)果频繁遭到投诉,不但会员籍不保,营(yíng)业执照都可能被吊销(xiāo)。
印尼导游(yóu)多为自由职业者,在地方旅游局取得营业(yè)执照并登记在册(cè)后,他们与旅行社间(jiān)构成“一(yī)对多(duō)”的松散雇佣关系,不签订合(hé)同,也不享受福利和补贴,等待旅行社联络。印尼导游工资标准由导游协会制定,各地(dì)水(shuǐ)平悬殊,构成(chéng)也不同(tóng)。从事旅(lǚ)游(yóu)业34年之久的(de)华(huá)人领队(duì)林培泉对本报记者(zhě)说,雅加达导(dǎo)游收入大多靠每日固定的带团费用;而巴厘岛导游的主要收入(rù)来源则在于回扣。
林培(péi)泉(quán)认为,回扣现象是业内的自然规律,但正规旅行社会将(jiāng)回扣控(kòng)制在合理范围(wéi)内。然而,随着自助(zhù)游走红(hóng),印(yìn)尼也(yě)出现(xiàn)了大量无牌(pái)导游,以(yǐ)貌(mào)似(sì)低廉的价格(gé)招徕游客后,游说甚(shèn)至胁迫游客进行高(gāo)额消(xiāo)费,从(cóng)中抽取高回扣。
近年(nián)来(lái)的自助游成了很(hěn)多游客(kè)的首选方(fāng)式,其(qí)随意、方(fāng)便、节省(shěng)的优点大受欢迎。那么出行印尼如何办理(lǐ)签证呢?中国-东盟矿产资源网凭借地(dì)处南宁东(dōng)盟商务区的便利优(yōu)势(shì)及与东盟十国领事馆(guǎn)的友好关(guān)系可(kě)以非常(cháng)快捷(jié)方(fāng)便的办(bàn)理签证,有需要(yào)的朋(péng)友可以(yǐ)资讯东盟矿产资源网(wǎng)。